Nauczę Cię tego czym naprawdę jest profesjonalna obsługa Twoich klientek tak aby Twój salon wyróżniał się spośród pozostałych. Miej silną markę, grono zadowolonych klientów, pozytywne opinie 😉
Zbuduj skuteczną strategię dla Twojego biznesu beauty!
Cztery kroki silnej marki i profesjonalnej obsługi klienta:
▪️ Marka w online – w tym module nauczysz się jak promować biznes beauty w internecie. Sposób w jaki komunikujesz się z klientem w sieci ma wpływ na Twój wizerunek i profesjonalizm.
▪️ Klient podczas rozmowy telefonicznej – dowiesz się czym jest rola pierwszego wrażenia podczas rozmowy telefonicznej, jak rozmawiać przez telefon by zachęcić klientkę do wizyty a nie zniechęcić. Stworzymy wspólny skuteczny skrypt rozmowy.
▪️ Klient w salonie – nauczę Cię jak profesjonalnie obsłużyć klienta, który przyszedł do Ciebie z wizytą. Jak zagościć go w Twoim niepowtarzalnym świecie, by czuł się zrelaksowany, profesjonalnie obsłużony i wrócił kolejny raz.
Moduły: typy klienta, narzędzia do aktywnego słuchania, badanie potrzeb, prezentacja usługi językiem korzyści – jako filary sprzedaży.
▪️ Klient podczas zabiegu – o czym rozmawiać z klientką, jak budować relację i jak na podstawie zbadanych potrzeb zaproponować usługę lub produkt, jak dosprzedać produkt dodatkowy uzupełniający.
▪️ Klient po wyjściu z salonu - jak zaopiekować się klientem, który wyszedł z salonu: kiedy dzwonić by dopytać o samopoczucie po zabiegu, jak często wysyłać emaile, smsy. Jak informować o promocjach, dniach otwartych, happy hours. Słowem jak budować relacje z twoim klientem by wracał.
Szkolenie jest podzielone tak aby w każdym dniu przepracować dwa moduły.
W sumie są to 3 dni szkoleniowe po 6 godzin.
Szkolenie prowadzimy również online.
W cenie:
Szkolenie w formie warsztatów
Materiały szkoleniowe papierowe i na email
Zadania rozwojowe pomiędzy szkoleniami
Kawa, napoje, przekąski
Certyfikat ukończenia szkolenia: Ekspert sprzedaży w branży beauty
Opieka trenera podczas jak i miesiąc po szkoleniu
Cena: Każdy dzień szkoleniowy to 599 zł przy szkoleniu indywidualnym. Jeden moduł: 299 zł
Dla grupy do 10 osób - wycena indywidualna.
Co mówią o nas klienci?
Ukończyłam dwa szkolenia tej firmy, to było interesujące doświadczenie. Z naszych spotkań wyniosłam wiele informacji, które sprawdzają się w praktyce. Polecam.
Bardzo dobry trenerzy. Potrafią wsłuchać się w potrzeby klienta i znaleźć rozwiązanie nawet przy bardzo trudnym temacie 🙂 Polecam!
Jak najbardziej Polecam szkolenie z Panią Ewą. Szkolenie było przygotowane pod moje potrzeby. Teraz wystarczy wprowadzić wskazówki w życie i będzie idealnie . Pozdrawiam
Gorąco i szczerze polecam współpracę z firmą Adeszkolenia. Pani Ewa i Pani Żaneta to wspaniałe osoby, które posiadają fachową wiedzę, doskonałe podejście oraz ogromne zaplecze zadań i ćwiczeń rozwijających wiele obszarów. Współpraca z duetem wspomnianym powyżej jest czymś niesamowitym ! Profesjonalizm, uśmiech i 110% zaangażowania w prowadzone szkolenia !!!
Jestem w trakcie konsultacji, szkolenia z Ewą. Każde spotkanie jest bardzo profesjonalnie prowadzone przez Ewę. Ma bardzo dużą wiedzę i umiejętności trenerskie. Podpowiada, motywuje, uczy i pokazuje nad czym mam pracować i wykonywać samemu ćwiczenia w domu 🙂 Jest bardzo zaangażowana na naszych spotkaniach abym jak najwięcej się nauczył i wykorzystał wiedzę w biznesie, jak i w życiu prywatnym. Polecam gorąco.
Odbyłam warsztaty z Żanetą Rachlewicz i są bardzo przydatne, podniosła się moja ilość sprzedaży. Atmosfera miła, czułam się bardzo swobodnie i naprawdę dużo się nauczyłam, polecam!
Polecam Firmę Adeszkolenia .
To zawsze profesjonalnie przygotowane i merytoryczne szkolenia wynosi się dużo wiedzy ale trzeba ja zastosować w praktyce .
Bardzo dobre podejście do klienta, pełen profesjonalizm w pracy. Nie sądziłem, że od razu będą efekty i szkolenie może być tak przydatne. Polecam, bo naprawdę warto.
Szukaliśmy firmy, która kompleksowo, profesjonalnie ale w sposób przyjazny uczestnikom przeprowadzi szkolenie z m.in. z integracji pracowników. Tak właśnie działa „Adeszkolenia”. Pani Ewa i Żaneta są bardzo sympatycznymi i ciepłymi osobami, które starannie podchodzą do powierzonego zadania i skrupulatnie dążą do założonego celu. Forma realizacji szkoleń z obiema Paniami tak się nam spodobała, że postanowiliśmy kontynuować współpracę. Szkolenia z obsługi klienta pozwoliły naszym pracownikom zwiększyć swoja pewność siebie, jeszcze bardziej otworzyć się na klienta oraz podnieś standard przeprowadzanych rozmów. Każde szkolenie różni się od siebie, jest dopasowywane do potrzeb konkretnej grupy, nie ma oklepanego schematu, siedzenia i słuchania przez 8 godzin teorii. Szkolenia oprócz wiedzy merytorycznej pełne są humoru, przyjacielskiej atmosfery i zabawy co pozwala czuć się swobodniej w czasie ich trwania. Polecamy „Adeszkolenia” z czystym sumieniem ponieważ naprawę warto skorzystać z pomocy i rad Pani Żanety oraz Ewy. Nasza firma w dalszym ciągu kontynuuje współpracę.
Właśnie ukończyłam pełny pakiet szkoleń organizowany przez ADE szkolenia. Wpłynęło to bardzo pozytywnie na moje postrzeganie siebie przez pryzmat zawodowy i osobisty. Rozwinęłam umiejętności sprzedażowe oraz te związane z obsługą klienta i organizacji procesu projektowego. Lepiej rozumiem potrzeby klientów oraz wiem jak z nimi rozmawiać, na co zwrócić uwagę i o co dopytać. Zaplanowałam kierunek rozwoju. Małymi krokami realizuję zaplanowane cele.
Po pierwszym dniu szkolenia robiłem masę błędów. Ewa dokładnie wskazała nad czym muszę popracować. Rozpocząłem wdrażanie wskazówek. Efekt był już zauważalny drugiego dnia. To niesamowite że praca z kolczem może dawać takie efekty. Dziękuję Ewa.
Rewelacyjne szkolenia, prowadzone w bardzo profesjonalny sposób i ściśle nakierowane na potrzebę klienta. Da się wyczuć dbałość o klienta i dążenie do rozwiązania jego konkretnego problemu. Przebyłem już dwa razy dwudniowe szkolenie z Ewą i Żanetą i za każdym razem byłem bardzo zadowolony z rezultatów a także czuję się pewniej w tym co robię zawodowo a nawet prywatnie – nauki ze szkoleń również można skutecznie wykorzystywać w swoim codziennym, prywatnym życiu. Wcześniej nie zdawałem sobie sprawy jak wiele mi brakowało w moim podejściu do klientów, widzów i słuchaczy moich wykładów ale również członków rodziny, w tym – jednego bardzo aktywnego 2,5 latka.
Polecam każdemu szkolenia – według mnie to były najlepiej wydane pieniądz w tym roku!
Super szkolenie, motywujące do działania i dające do myślenia;) Dziewczyny są pełne pozytywnej energii, ciekawie przekazują swoja wiedzę przez co jestem mega zadowolona:D. Szczerze polecam!
Dziękuje bardzo za mnóstwo cennych informacji i dobrych rad. Za pokazanie jak swoją pracę uczynić bardziej przyjemna i efektywną. Polecam serdecznie za świetna atmosferę i niesamowitą energię!!!
Dziewczyny są niezastąpione
Uczestniczyłam w wielu szkoleniach więc mam porównanie i muszę przyznać że dziewczyny robią świetną robotę!
Swietne szkolenia z dużą dawką wiedzy ,pozytywnej energi , motywujace wartosciowe, które napewno przełoży się w sukcess w swoim biznesie dziewczyny przesympatyczne z którymi cudownie się pracuje i milo spędza czas widać i czuć robią to z pasją i mają duże doświadczenie i wiedzę w tej dziedzinie. Polecam 5 + dziękuję
Dziewczyny swietnie prowadzą szkolenia a tym samym maja ogromna wiedzę i chętnie się nią dzielą. Podany przez panie system działa i wystarczy go tyłki zastosować. Gorąco polecam.
Szkolenia bardzo profesjonalne. Przeprowadzone w super atmosferze w przyjaznym miejscu. Forma szkolenia podzielona na część teoretyczną i część warsztatową , co pozwala dobrze przećwiczyć zagadnienia i w następstwie w łatwy sposób przełożyć je zarówno grunt zawodowy jak i prywatny. Dziękuję bardzo, w planach mam już kolejne szkolenia!Zdecydowanie wszystkim polecam !!!
Pozytywną energia i niesamowita atmosfera! Polecam
Jestem po dwóch szkoleniach i jedno co mogę powiedzieć to BARDZO DZIĘKUJĘ!
Przemiła atmosfera, bardzo polecam !
Z czystym sumieniem polecamy dwie miłe Panie z Adeszkolenia .
Profesjonalizm i skuteczność to największe atuty.
Dziękujemy za szkolenie i pyszne ciasteczka .
Adeeszkolenia to duet dwóch świetnie uzupełniających się kobiet. Każda z nich ma swoją indywidualna osobowość i jest to super. Łączy je na pewno wiara w klienta i profesjonalizm w doradzaniu jak skutecznie osiągać jego cele 🙂
Miła atmosfera, Panie to wulkany energii… konkretnie i na temat.
Dzięki dziewczyny za “zaszczepkę” i myślę, że owocną współpracę! Jest potencjał!
Dwie fantastyczne kobiety, które pomogą Ci wyznaczyć cel oraz drogę jaką musisz pokonać by go zrealizować. Dzięki Adeeszkolenia staniesz się perfekcjonistą w rozmowach z klientami, zdobędziesz ogromną wiedzę w dziedzinie sprzedaży, a Twoje poczucie własnej wartości sprawi, że nic Cię w życiu nie zatrzyma!
Szkolenie prowadzone przez p.Ewe było aktywne i ciekawe.Trenerka miała dobry kontakt z uczestnikami szkolenia,potrafiła ich zaangażować do wspólnego działania,aktywnego uczestnictwa i efektywnego myślenia.Treść i forma bardzo interesująca i niezwykle przydatna,zarówno w mojej pracy zawodowej,jak i w życiu prywatnym.Gorąco polecam.
Pragnę podziękować za profesjonalne szkolenie dla Gateau Paryska Chwila Przyjemności. Polecam wszystkim usługi p. Ewy i p. Żaneta.
Szkolenie poprowadzone przez p. Ewę Kasprzak było bardzo interesujące i ciekawe. Rozmowy, scenki pomogły mi jeszcze bardziej zrozumieć przekazywane informacje. Bardzo dziękuję.